auIDの統合ができない|利用者登録されていることが原因?

久しぶりに「au」回線を契約しました。
iPhone12の「一括1円」キャンペーンの副産物ですが(笑)

以前UQモバイル(MNP転出済)を使用していた時のauIDが残っていたので、今回契約した回線を含めてauIDを統合してみます。

現在所有のauIDは3つ。

  • 今回au契約して作成→ID ①
  • 古い自分のID→ID②
  • 古い嫁さんのID→ID③

古いauIDにはポイントがたまっていたのもあり、IDを統合することに。

3つのIDをいろんなパターンで試しましたが、なかなか統合できずエラー画面に!

エラー内容を確認するも、該当するものはないハズなんですけど・・・

  1. 契約名義は全て自分になっていて、漢字・カナ・住所も間違いない
  2. 契約のないID②(又は③)を契約のあるID①にまとめようとしている
  3. UQモバイル契約のあるIDではない

納得できないので、157(auお客様サポート)に電話して確認した結果は、

利用者登録に別の人が登録されているから

というもの。

えっ、だって、そんなことどこにも書いてないし。
しかも、この登録されている利用者っていうのがMyauのauID登録情報から確認することさえできないという、不親切ぶり。

今回利用者は変えたくないので統合は諦めましたが、原因は分かったので、まーヨシとします。

しかしドコモのdアカウントの時もそーだったけど、既存アカウントに新しく契約した番号が登録できてもいいと思うんだけどな〜。

(今回は休日だったこともあり、157で電話が繋がるまで1時間待ち、内容を理解してもらうまで30分程度かかりました)

 おしまい

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